4月15⽇
早上护士舂燕差点出个事故。病人都躺在
上了，吊上盐⽔，过了十来分钟，病人说
闷心跳。简单的输
居然这个状况，接上心电图，发现心跳都上一百五了，赶紧拔掉输，一问，病人说己自钾⾼。舂燕大叫：“你么怎不早说！”病人说：“你也没早问我啊！”舂燕一面补救，一面训斥他：“人⾝上的疾病，常见的都三千多种，我个一
个一问过来还要工作吗？问你既往病史你说你得过腮腺炎！”病人还申辩：“对呀！你问我既往病史，你没问我在现有什么病啊！
我一辈子钾⾼啊！你只问我有有没心脏病，有有没糖尿病，有有没乙肝，有有没⾼⾎庒，没问我有有没甲状腺⽑病啊！”舂燕气急败坏：“这种事情要你己自说的呀！”“可我在医院里，哪里道知什么该说什么不该说呢？上次我来看的时候，医生跟我说，没问你的事，不要说那么多！“
呵呵，个一死结。
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和21在吵架，美小护和舂燕躲在一边偷笑。一问情况，20
嫌己自的位离厕所太近，味道重不说，人来来去去休息不好，看前面的病人出院了，擅自做主搬到2l去了。舂燕屡劝不听，俩人吵来起了。舂燕经典的一句：“你为以医院是坐牢监啊，谁先到谁先霸位子？们我这里病史跟号走的，打错针么怎办？”病人答一句：“那你给我把病史换过来不就行了吗？”舂燕气结，正赶上美小护过来，给舂燕上了一课，跟她讲，你不要跟病人吵，等下投诉你又很⿇烦，你要学会挑动群众斗群众，看我的。21
新病人来了，美小护在门口跟他说，21是你的，你把东西安顿好。21
去过一看，上躺了个病患，就跟他说，是这我的120说，谁先到就是谁的，是于大战爆发…舂燕要请美小护吃饭。医务处陈主任要找孤美人谈话。投诉多得让主任都吃不消了。
早上病人问孤美人，医生啊，什么时候住院，孤美人说不道知。再问，什么时候开刀，孤美人说不道知。再问，能快点吗？孤美人说不道知。病人投诉：一问三不知。
陈主任跟孤美人说：“漂亮的脸蛋放在那里本来是加分的，么怎到你这里都成了减分，情商要提⾼。”
孤美人反问：“情商这东西跟我的工作有关系伐？”
陈主任：“小顾，我的话放这里，随便你走到哪里去验证，情商这个东西在任何行业都比智商重要。你病看得再好，有没情商，你都不会是好医生。我看了一辈子病，为什么有没人投诉我？为因我医术⾼明吗？
非也。我的技术可以说在们我这个行当里算中下游的，但为什么口碑么这好？就是为因我情商⾼。你对病人给点同情，他痛苦的时候你皱眉头，他气愤的时候你表示同情，说话的时候语气客气点，不要铁石心肠的样子，病人哪里还好意思投诉你？“孤美人：“我要是有你那个本事，加上我的外表，我就好去演电影了。
也没巩俐章子怡什么事了。你说的那一套，我做不来，个
问题。江山易改，本难移。”陈主任：“以所你医术很好，但是总吃亏。
“我让你看两个病人家属。
“两个是都植物人，个一的丈夫，每天趴在老婆⾝上嚎啕大哭：‘哎呀，你么怎 样这啊，你不要扔下们我⽗子啊！有没你这个家可么怎办啊！’没事在她⾝上捏两下，捶两下，跟病人说说话。
“另个一丈夫，木头一样坐在那里，动也不动。
“你得觉这两个丈夫，哪个好？”
孤美人说，当然前面那个好。”
陈主任狡黠一笑说：“前面那个男的，在外面经已有情人了，晚上亲戚朋友们一走，他就去跟情人约会。们我院护士都撞上过好几回。后面那个，一到夜深人静，就始开给老婆读故事书，讲话讲半夜。
“人就是样这肤浅。大部分人都肤浅。深刻这个东西，得用放大镜去找。你为什么不能让己自变得让人容易理解一点？雷锋同志好吧？⾼风亮节吧？可他要是不写⽇记，后以他的故事们我 么怎整理得出来？么怎拍成电影？你心好，面也要好，这才是真好。但心不好，面好，至少还落个假好。心好面不好，最招人恨。”
“陈主任，你说的这些，我做不来。你让我答病人，开刀要等住院，住院一时半会住不了，最少要等三到六个月，如果你托托
人，送点礼，就会快点，我说不出口。我得觉还如不答不道知。她在现投诉是的我一问三不知，要是我把实情告诉她，她就要投诉医生风气不正了，索要红包了。但我是索要红包吗？我是只 想不说难听话而已。两相比较，我得觉说不道知对病人打击要小一点。”
“你为什么非要把话说么这直⽩？你不会绕个弯说？业失人数和再就业人数有什么不同？通货膨
和结构上涨有什么不同？破产和资产：重组有什么不同？换个说法，引起的失望感会小很多。温总理都说了，们我不缺钱，们我缺是的信心。你要给病人信心。国中人讲话有个用词技巧问题，如果你说‘你最少要等半年才有位’，人家肯定要投诉你，如果你说‘们我医院是国全最好的医院，前以排队排到死都住不上的，这几年盖了新楼，增加了位，要只等半年就能住进来了’，病人的紧张感下一就缓解了。从前以到死都没希望，在现半年就有希望，是这多么大的进步！这就是技巧。顾晓梅医生，这些技巧你要好好学学呢！"孤美人这两天明显有进步，从前以一问三不知，到在现一问三不晓。再问，就是不晓得，不晓得，不晓得。
陈主任很有劲的，他是们我医院的传奇人物之一，他的故事可以书写成一部专著。他本来有个结发太太，当然在现依旧是结发太太，是个清洁工，反应上是不很灵光的那种，生了个孩子，陈主任对她不离不弃。
所有人都奇怪他为什么不离异，他的理论很感人：“样这 个一女人，你放她到社会上，她怎样生活啊！我就是旧社会的恩客，我的目的就是了为给家国减轻点负担，何况她跟我有还个孩子呢！前以有个传奇的人叫辜鸿铭，他一生人花花，口碑却好得不行。他也睡
女，但是都年老⾊衰无人光顾的，他也纳小妾，但是都家庭贫困，无人照料的。我的偶像，就是这个人了。”老陈把原配一家都养来起了，包括原配的⽗⺟和原配的残疾弟弟。
但老陈绝对是不等闲之辈，他在中年的时候偶遇一病患，国⾊天香，沉鱼落雁，他收治进来，开了他班为数不多的几个视网膜修补且有没掉回去的成功手术。两周之后，病人就离异了，做了他的妇情。他对两个女人安抚得当，不偏不倚，两个孩子照顾周到，里里外外都摆得平，院里不晓得多少人男为之景仰。他这厢无事，那厢院里也没人追究。到推举医务处处长的时候，全院⾼票当选，老陈出马。可见群众的眼睛是雪亮的，两个以上的女人都能游刃有余的人男，有还什么病患搞不定？修⾝、齐家、治国、平天下，这个顺序，真是一点都不能错。
据说老陈看病，⽔平不么怎地，但收到的锦旗挂満们他科室的墙面，且而病患口口相传，找他看病的人络绎不绝。前一向他开爆个一眼球，为因动手术的时候不小心碰破了⾎管，动脉⾎飙出三尺远。眼见小⽑病要酿成大祸，老陈对病人说：“啊呀！你这个⽑病不得了啊，我己自不说你就看得见，⾎飚得节
啊！淤⾎么这多，眼庒么怎会不⾼呢？开刀是正确的选择！要是不开，你眼睛会夜一之间就失明了。失明这东西是不可逆转的。失明不可怕，怕是的死啊！万一⾎倒逆回脑袋，那就是脑梗！我在现给你排出来了，这个手术难度太大了，我样这的专家都看不了，我要请我的主任出马！你放心，别人请不到他，了为你，我要豁出面子！”病患连声道谢，称老陈为神医再世。来后手术是科室主任修补好的。病人临出院前死活要塞给老陈个一大红包加一面大锦旗，老陈在众多病患及同仁面前再三婉谢：“受之有愧，受之有愧！”病患就差单膝下跪明志了。老陈语重心长说地：“病人每个是都善良的，可爱的，好哄骗的。如果连病人你都不肯哄骗，你还做什么医生啊！个一医生最基本的课程就是如何安抚病人的情绪。这点过关了，你基本上就可以吃医生这碗饭了a”
有时候，我想，花言巧语在这个世界上的确有效果，否则赧颜的男
孩人再好，都比较难被发现。善于表达己自，
格奔放，很多时候是好事情，当然这个格许也不适合学医。老陈前一向被医闹围攻，个一人在办公室里被堵出不来，剑拔弩张，当时旁边办公室的人都担心，考虑要不要去救他，结果副院长一句话大家就心安了：“老陈是什么人物？有没金刚钻他不揽瓷器活的。黑⽩道上有没他搞不定的事。们我去叫添
。他自有方法。”果不其然，不会一就听老陈喊：“上厕所们你总不能不让我去吧，等下我拉在这里，大家臭啊！”出了办公室门，后面跟三个五大三耝的人起一进厕所，老陈关了厕所门就在里面打求救电话。不会一儿，黑道上来了三五十人，将医闹团团围住，即将展开械斗。们我都吓坏了，跑去过看热闹，谁知医闹乖乖走人，啥都没发生。其他医院三天两头院办被围攻，们我这里一派祥和气氛。这是都老陈的功劳啊！有没 样这的人在医院，是还不行的。
以所 们我一点不嫉妒他钱拿得比们我多，活⼲得比们我少。为因他那个位置，们我谁都坐不了。
六六：俺今天听到的另个一病患的故事，把我给笑得呀！供大家分享。
某某⾼官得了胰腺癌后以，他夫人多方打听名医。其中有个一病患十七年前胰腺癌晚期，被队部的一名军医开刀．过后⾼烧十天不退，病危通知书发了好几回，大家都为以他不行了，没成想他活过来了，且过了十七年。
某某夫人辗转找到这个病患，问他：“你还记得你主刀大夫的名字吗？”
病患答：“我不记得寸。时间那么久了，谁记得。”
没几个月，某某⾼官就挂了。
病患今天说：“我不但记得。我还跟那个医生保持了良好的
往一直到在现，们我是朋友。为因是朋友，以所我不能害他。他治好了我，不定一能治好某某，万一到时候某某死了，他是不要倒霉了？再说了，各人的病情况不一样，我能活么这久，那是我前世积德今生又没作孽…”
他后最说：“我能活么这久，军医说，是不他的功劳，是我的⾼烧的功劳，连续么这久的⾼烧不退，把癌细胞都杀死了，比化疗放疗都有效。” M.ｄoUｄXs.CＯm