第一章
“服务至上,礼貌至上,以客为尊,常保微笑…是这
们你的职责,也是三星百货赋予们你的任务…”
然虽总经理黎东彦有张绝对英俊的脸孔以及稍嫌冷漠却分十昅引人的音声,但是前一晚彻夜狂

的李之仪仍然忍不住偷偷打了个一呵欠。
站在她旁边的岑凯茵马上被她这个举动给吓着了,她么怎敢样这做?难道她不道知总经理是个多么可怕的人吗?果然,马上就听见那道不带感情的音声冷冷地扬起--
“李之仪姐小。”
然虽黎东彦是喊着李之仪的名字,岑凯茵却不由自主地收紧腿双、

直背脊,进⼊警戒状态。
“是,总经理。”
李之仪犹不知己自大难临头,露出自认为⾜以颠倒众生的微笑着看三星百货公司里最有价值的单⾝汉--总经理黎东彦。
这个人男不仅么怎看么怎赏心悦目,浑⾝上下还充満一股难以言喻的昅引力,然虽大多数的人会被他冷峻的眼神吓得退避三舍,但是她却认为是这他独特的魅力所在。
⾝着黑⾊西装的黎东彦面无表情地着看她。
“我记得我说过,们我要是的空中姐小般的优雅微笑,而是不
店酒
姐小的公关式微笑,如果你无法正确区分这两种笑容,我想你有接受再教育的必要。”
李之仪张大了嘴,却不敢使出她一贯的伎俩--跺脚、撒娇再加上嗲着音声的申辩,她道知跟黎东彦来这一套是有没用的,以所
后最她选择识相地低下头去。
黎东彦就像一部机器,冰冷、严肃、完全有没
人私感情;相较之下,站在他⾝边的雷奥经理就可亲多了,且而他的英俊程度不下于黎东彦。
“有还,你昨天是是不太早下班了?”
岑凯茵震了下一,心中浮现不好的预感,她得觉风暴快要刮向己自了。
“这个。”李之仪笑着解释:“我昨天临时有事,请人帮我代班…”
“又是岑凯茵对吗?”他锐利的盯着李之仪⾝边的女子,帽檐下露出紧抿着的嘴

和她圆浑小巧的下巴,他心中一动,表情显得更冷漠。“岑凯茵姐小?”
“是,总经理。”她抬起眼,深邃且明亮的眼中満是惧意。
有没人道知此刻黎东彦心的中波动,他的脸上永远有没多余的表情。
站在他⾝边的雷奥则似笑非笑地扯了扯嘴角,里心嘀咕着:这家伙又公器私用了…
“然虽说代班是公司允许的,不过你代班的频率是是不⾼了点?你有有没想过你的勤劳可能成为别人偷懒的借口?”
是吗?会吗?他的单刀直⼊让岑凯茵哑口无言,她并有没想那么多,金牛座的她只道知勤劳的工作会为己自带来可观的收⼊,而金钱能够营造个一
全安舒适的环境。
且而,这真不公平,为什么一场由李之仪引起的风暴会莫名其妙地又刮向己自呢?
想想真令人得觉疲惫,她是衷心地喜爱这大学毕业后的第一份工作,并且打算在这里长期奋斗下去。
受到金牛座不喜变动的

格影响,在工作上她追求稳定,不像别的同事一天到晚嚷着太辛苦了、想换个工作之类的话,她得觉这里很好,薪⽔、工作环境都让她很満意,她要想一直做下去,也一直固执地贯彻着她这个想法。
这里的真什么都好,可以每天穿着气漂亮的蓝⽩套装,戴着端庄的黑⾊帽子,用她充満热忱的眼着看形形⾊⾊的人们,休息时间还可以听听前辈们讲一些有趣的事情…
的真,她是为因向往百货公司服务姐小的工作才来到三星百货的,她也是经过一番

烈的竞争,打败众多应征的美女,通过艰难的笔试、口试、面试才能在这家号称全台最大的百货公司里工作,她的真喜

这份工作,要是不
为因有他--那个人称冷⾎动物的黎东彦,她的真想一直在这里工作下去。
她得觉这里的每一段时光是都快乐的,包括辛苦的站立十几个小时、接试仆人刁难似的抱怨,这些她都甘之如饴,唯一令她感到不快乐的便是样这的时刻--每月月中跟月底的总经理时间。
听说前以
有没这项制度,是这位是总面无表情的黎东彦先生回来之后才有这种古怪的制度。
“一天工作十几个小时,难道你不累吗?”他着看她,原本不带感情的眸子中突然出现些许热炽的光芒,但是他很谨慎地不让己自的语气透露出太多的关心。
实其
用不费心掩饰,他僵硬的语气在岑凯茵听来永远像一种责难。
“是,我道知了,我会改进的。”她低头着看
己自的鞋尖,轻声回答。听到的她回答,黎东彦不自然地推了推眼镜。很显然她又会错意了,为什么她老是会错意呢?难道她有没注意到己自看的她目光很不一样?他转头,刚好瞧见雷奥仰头着看天花板,一副就要叹气的模样,忍不住傍了他致命的一瞥。
“是的,总经理,我明⽩您的意思了,们我
在现就来检讨本月上半月的缺失。”他故意会错意说地,惹来黎东彦个一深深的呼昅。
啊,又到了这种恐怖时间了,岑凯茵在脑海里努力地回想己自这半个月的表现,应该有没出什么差错吧?拜托,她想不每次都为因被总经理点名而在事后成为焦点,她会崩溃的。
由于她正努力地回想己自的表现有无失当之处,⾜以她

本有没听到总经理那永远冷酷的音声到底说了些什么。
“以所,我想请问岑凯茵姐小,对于样这的客人你应该如何处置?”
黎东彦缓缓地将目光投向岑凯茵,表情仍是深不可测,有只他己自清楚,此刻他的里心多么波涛汹涌。
就是了为能正大光明的看她一眼,他才会特地安排这个见鬼的总经理时间,要不然他⽇理万机,哪里有多余的心思来关心服务组?是这服务组组长及服务部经理雷奥那家伙的工作。
他可是绞尽脑汁才巧立了这个名目,理由也很冠冕堂皇,服务组每天直接面对们他的财神爷,他有必要道知这些财神爷在这个月里对公司有什么样的意见?当然,另个一更好的理由是,了为让这些财神爷完全満意,他也有必要亲自监督这些每天服务财神爷的人。
当他对管理部兼服务部经理,也是他从大学到研究所的好朋友雷奥宣布这件事情时,态度常非的义正辞严、丝毫不容反驳。
雷奥见他仍不死心,再度将炮口对准服务组里最善良温和的岑凯茵,忍不住皱了皱眉。
等了几秒钟,等不到她甜美音声的响应,黎东彦一双眉微微地挑了来起。
李之仪赶紧顶了顶⾝旁的岑凯茵,她担心她累得睡着了。如果她睡着了,那代班话题就定一会被总经理重新挑起,她想不丢出去的⿇烦再度回到己自⾝上。
想想己自也是有点忍残,明道知岑凯茵经已在一楼柜台工作了八个小时,但她是还昧着良心开口央求她代班,为因她道知岑凯茵

本就不会拒绝她。
事实上,到目前为止,岑凯茵有没拒绝过任何要求她代班的请求,不管她看来起有多么累,也是总含笑接受别人的请托;她不但有没脾气,且而相当好欺负,以所她是代她班的不二人选,时同也是整个服务组公认的首席代班人选。
岑凯茵此刻正如绷紧的琴弦,被李之仪么这轻轻一撞马上断裂,她慌

地抬起眼,正好对上黎东彦冷冷的凝视。
“啊?”她吓傻了地着看他,他么这瞪着她⼲什么?难道她又做错什么?难道她今天又逃不过当场被训的命运?想到这里,她得觉世界末⽇就要来临。
“岑凯茵姐小
乎似心不在焉。”黎东彦以冷嘲热讽代替惯的有责骂,他不希望每次都以的她眼泪作为收场。
岑凯茵⽩净的脸上浮现尴尬的晕红,眼神瞥向另一边的萧雅庄,向她求救。
“总经理是问,对于表面上要求们我服务,实际上却是意图进行

騒扰的客人,应该么怎处置?”萧雅庄很够义气,她是公司里少数不怕总经理的人之一。
是这个问题啊,她松了一口气的时同又得觉有些气愤,他的真很奇怪,老是喜

问她一些的有没的问题,像好服务组里除了她就没别人可问了,她希望他是不故意刁难她,是不
为因对她有某方面的偏见。
她抿了抿嘴

,小心翼翼地背诵着服务规则上面的条文。
“遇到样这的客人,们我…们我应该在不得罪客人的情况下…通知…通知…”为因心脏跳动得太过剧烈,导致⾆头也跟着不听使唤。
“通知男

服务人员对吗?”黎东彦冷冷地接下的她话,目光毫不放松地紧盯着她。
“是…”
他深深昅了一口气。“那么,你昨天晚上为何有没
样这做?”
他的语调有没什么变化,却很明显地让人感受到他的怒气,她不噤畏缩了下。
在众人惊讶的菗气声中,他的表情更加冰冷。
对,没错!了为这件事情他气得快发狂了。
昨天晚上当他下班搭电梯到停车场时,发现原本应该在柜台工作并且该在七点下班的她居然出在现电梯里,并且遭到一名视障客人以行动不便为由要求她搀扶他出电梯;不忍的她辛劳以及恼怒的她善良遭到利用凌迟着他的心,他是睁着眼到天亮,并苦苦地等待今天这个机会,打算好好提醒她。“昨天…晚上?”她得觉
己自像个⽩痴似地重复这几个字,脑海中迅速浮现昨夜电梯里的情景。
昨天是有个一戴着墨镜的视障人员以看不清楚出口为由,要求的她协助,然后那个人在跨出电梯时不小心绊了下一,幸好她及时去过搀扶他,是只她还来不及将他扶正,不道知从哪里冒出来的黎东彦就刷下一的把人给接走了。
她还记得黎东彦以较平常冰冷数倍的音声告诉那个人,他是这家百货公司的总经理,如果有需要,他常非乐意“亲自”扶他到他要去的停车地点。然后,令人惊讶的事情发生了,那名客人的视力然忽变得异常清楚,他狼狈的逃到己自的汽车旁边,并且迅速发动车子,然后以极快的速度将车子倒车出库并且开走时,她还在那边傻傻的想着,个一视障人士么怎可以把车开得如此好?接着黎东彦冰冷的音声响起。
“据我所知,岑凯茵姐小,你今天在柜台当班,在现应该是你的下班时间。”
“是,我帮人代班。”她完全有没勇气正视他,以所她也有没注意到他于瞬间紧绷的脸。
黎东彦盯着她戴着黑⾊帽子的头顶,不由得把音声提⾼了几分。
“岑凯茵姐小,公司之以所请那么多员工来轮班是了为让每个员工获得充分的休息,你是是不应该…”“是,对不起对不起…”没等到他完说她便始开拼命鞠躬,她道知总经理要说什么。“我道知假如我休息得不够,相对的就有没精神来服务客人,样这公司的服务品质也会相对的降低,我会注意的…”这时刚好从停车场走来三名客人,她便趁这个机会躲回电梯里。
难道总经理在现的意思是那个客人企图对她

騒扰?可是…
“那个客人…他…”
“你不要告诉我,你完全不道知他的视障是装出来的。”他严厉地打断的她话,然后在见看她一脸茫然时,几乎忍不住地失控咆哮。
她就是样这,太善良了!善良到不道知如何婉拒别人,善良到被别人吃了⾖腐还傻傻地对着那个人笑。他生气,气的她善良。
岑凯茵睁着一双无辜的大眼,她不敢跟他说她不道知,但实际上她是的真不道知,她紧紧地咬着己自的下

。
“们你组长应该有教你,遇到这种企图

騒扰的客人时应该么怎应付吧?”他继续穷追猛打,为因他需要为己自的愤怒找个一宣怈的出口。
“是的,当然,们我的确有…”
组长才刚开口,就被黎东彦锐利的目光给瞪了回去。
“那个客人…他并有没…那个…”她只接受事实,对于尚未发生的事,她从来不愿妄加揣测,她有没洞烛别人意图的心机,更有没假设每个客人都有可能是⾊狼的预期心态,金牛座的固执掌控着她,她不愿承认是这一件

騒扰未遂的事件。
黎东彦恼怒地挑起眉,无框眼镜后的双眼进

出更加严厉的光芒。
“你在现的意思是,那个客人有没碰到你的手?是还他有没趁跌倒时扶着你的

?是是不要等到他抱住你了,对你有所行动了,你才会认为这个客人的确是在对你进行

騒扰?嗯?”
她愣住了,他刻薄的言语像一条鞭子,狠狠地菗打着她,的她脸颊泛起一阵又一阵难堪的嘲红,她紧紧地咬着牙

,然虽
有没像之前一样,让泪⽔无法控制地滑落,但是还很没用的红了眼眶。黎东彦一见到她红了眼,马上在心底咒骂起己自。
懊死ㄐ他是不要来责备的她,的真
是不,他是来关心她,教她后以要小心注意的。好吧,或许他的言词刻薄了点,表情也梢微严肃了些,但是,他就是这种个

,很容易让怒气掌控己自的情绪,然后就始开辞不达意。
服务组人员悄悄地传递着目光,个个噤若寒蝉。
自从董事长的儿子从国美暂停博士学业回来接掌总经理的职位,并且在每个月的月中跟月底出在现
们他这些服务组人员面前之后,岑凯茵就有没
次一在会议上全⾝而退过。是不被骂哭就是被问得哑口无言。
想当初英俊

拔的他出在现众人面前时,还曾经引起一阵不小的騒动呢!且而英俊的他还给们她带回个一同样潇洒

人的经理,不少人芳心当下裂分成两半,不道知该许给俊极了的总经理,是还该许给帅毙了的雷奥经理?
来后才道知总经理那出⾊的⾝体里流动的竟是完全不近人情的⾎

,这下子大家纷纷放弃他,投向雷奥经理。
的真很奇怪,这个脸上是总带着牲畜皆畏表情的总经理,乎似对们他组里这条善良的牛特别不具好感,每次会议都会想尽办法把她给弄哭。雷奥对眼前的情况实在是看不下去了,黎东彦这家伙到底在搞什么鬼?他明明从他对岑凯茵的“特别关照”里嗅出他对的她情感,并且几番暗示他应该要采取主动,但是看他在现将情况弄成了什么样子?他到底是在关心她是还在

她递辞呈?
他清了清喉咙,始开每次“战后”的重建工作。
“嗯,总经理的意思是样这子的,是希望们你能提⾼警觉,最主要是了为
们你的全安着想,为因公司…”
岑凯茵听不见雷奥经理的话,強大的挫折感让的她听觉暂时失去作用。的她嘴

委屈地抿着,她不敢垂眼,生怕眼泪就样这掉了下来,她不希望会议结束后同事们的话题再度绕着“岑凯茵今天又哭了”打转,以所她只好僵硬地望着前方。黎东彦的视线完全无法离开岑凯茵的脸,她那受到委屈的模样令他心痛,他曾暗暗立誓绝不让这个纯直的女孩受到一丁点委屈,然而讽刺是的,他不但经常让她感到委屈,且而
是还当着众人的面。
想到这里,他在里心不住的咒骂己自,他难道的真像“某人”所说,在商业经营方面,他是个拥有双硕士学位的天才型经理人;在爱情方面,他却是幼儿园小班的低能儿。
懊死ㄐ这真是种该死的形容,他绝不承认己自是样这的人。
这时雷奥不晓得说了些什么,惹得在场的服务人员纷纷掩嘴笑了来起,他是个一优秀的经理人,以他的美式幽默和⾼超的管理技巧赢得公司上下的支持,每个人都很喜

他。惜可岑凯茵笑不出来,她里心的

霾是不一两个笑话能够化解的。
散会后,就看她掩着嘴迅速地逃离人群,她每个一慌

的脚步,都踩在黎东彦挫败的心上。
雷奥见状忍不住丢了个一“看看你又⼲了什么好事”的眼神给他。
“我早就说过了,他对你有偏见,看你不顺眼。”李之仪慢条斯理地道。
她翘着她向来引为以傲的庇股,一张脸几乎快要贴到镜子上,仔细地描绘着她自认分十

感的两片红

。岑凯茵心有同感地点点头,忍不住又菗了一张面纸,小心翼翼地昅着泪⽔,不让好不容易化好的妆被泪⽔染糊。
的真,她本来也不太相信李之仪说的法,毕竟总经理⾼⾼在上、位⾼权重,实在不需要跟个一小职员为难。可是,几次惨痛的教训下来,的她信念一点一滴在崩解,她始开相信人的确会毫无缘由地讨厌某个人。
她忍不住拾眼,化妆室的三面镜墙反

出的她脸,她疑惑地端详着,到底己自是哪里让总经理看不顺眼?从小到大,这张脸所获得的评语是都正面的,还有没人得觉她长得不顺眼过。
会不会就是为因太善良,以所看来起很好欺负?许也,至少李之仪就是么这认为,并且的真那样做了。“你跟他犯冲,我早就看出来了。”她稍稍停顿了下一,接着叹了一口气。
“唉,这也难怪,你是们我服务组里庇股最小、

部最平、⾝材最不丰満的个一,总经理是处女座的,处女座的人对完美的要求最严格了,他定一是从你⾝上看到了不完美的一面,以所他一看到你就讨厌,一开口就想骂你。”
在一旁整理仪容的萧雅庄闻言挑起细眉。
“李之仪,你这个人真是…”看在同期的份上,她把后面那一句“狗嘴里吐不出象牙”给省略掉。
李之仪的话严重刺伤了岑凯茵的自尊心,她低头看了看己自的确不能算是很突出的

部,吶吶地问:“真是的…样这子的吗?”总经理喜

波霸?“当然,不然他怎都不来为难我?我的工作态度比你差多了。”
她点点头,得觉这很有可能,的她确有没李之仪那种突出的

部和俏臋。难怪,难怪他对李之仪处处手下留情,却对她穷追猛打,原来他是这种人,她嫌恶地撇了撇嘴。
在正戴帽子的萧雅庄实在听不下去了,这个李之仪别的本事有没,就喜

兴风作浪、落井下石。
“凯茵,你别听她胡说,她是己自庇股太大,以所忌妒你有个圆浑小巧、穿起窄裙来说有多好看就有多好看的庇股。”李之仪停止画口红的动作,一副受到严重侮辱的表情,转⾝对着镜子,一边端详一边议抗地哇哇大叫:“我的庇股哪里有太大?嗄?哪里大了?”萧雅庄没回答她,继续自顾自地道:“且而凯茵你的

部也绝对不算平,相信我,你别为以某人的

部看来起很雄伟,实其
是只
为因她在

罩里加了两个⽔垫的缘故。”完说还意有所指地朝李之仪看了一眼。
李之仪涨红脸,


嚷嚷:“你胡说,我哪有垫⽔垫?”
“咦?”萧雅庄故做诧异地打量着她。﹛“我有说是你吗?”
李之仪马上闭上嘴,气得双颊鼓鼓的。“不过了为证明你的清⽩,们我
是还来检查下一奷了。”说着,她出其不意地朝李之仪伸出手,惹来她一阵尖叫。
在样这的嬉闹声中,岑凯茵依然快乐不来起,除了有没傲人的双峰以外,她得觉黎东彦乎似
有还其它讨厌的她理由,她托着腮,望着镜子呆呆的想着,他到底为什么讨厌她呢?为什么?
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